Actualizat 26.11.2025

1. Procesarea comenzii

După plasarea unei comenzi pe site-ul www.adentshop.ro, echipa noastră începe pregătirea coletului.
Fiecare produs este verificat cu atenție înainte de expediere pentru a ne asigura că ajunge la tine în stare impecabilă. Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni orice deteriorare în timpul transportului.

2. Metoda de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin serviciu de curierat rapid, la adresa specificată de client în formularul de comandă.

Curierii parteneri livrează oriunde în România.

3. Timpul de livrare

Termenul estimat de livrare este de:

📦 1–7 zile lucrătoare
(de la data procesării comenzii).

În condiții speciale (sărbători, perioade de reduceri, condiții meteo nefavorabile), pot apărea întârzieri independente de noi.

4. Costul livrării

  • Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile cu valoare totală de peste 350 lei.

  • Pentru comenzile cu valoare sub 350 lei, se aplică o taxă de transport de 19 lei.

Costul livrării este afișat transparent în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

5. Confirmarea și urmărirea comenzii

După plasarea comenzii, clientul va primi pe email o notificare de confirmare. În momentul predării coletului către curier, se trimite un email/SMS cu detalii despre livrare și, dacă este disponibil, numărul de urmărire (AWB).

6. Livrare nereușită

În cazul în care curierul nu poate contacta clientul sau nu poate efectua livrarea, coletul poate fi returnat la expeditor. În astfel de situații, clientul poate solicita o nouă expediere, costul transportului fiind suportat de acesta.

7. Date de contact

Pentru informații suplimentare despre livrare și expediere:

Email: info@adentshop.ro
Telefon: 0773 751 252
Denumire firmă: MEDPRO INNOVATIONS AGENCY SRL
Adresă: Târgu Mureș, Str. Înfrățirii nr. 4, Ap. 21, cod 540560, jud. Mureș