Actualizat 26.11.2025

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.adentshop.ro, deținut și administrat de:

MEDPRO INNOVATIONS AGENCY SRL
Sediu: Târgu Mureș, Str. Înfrățirii nr. 4, Ap. 21, cod 540560, jud. Mureș
CUI: 47207836
Nr. Reg. Com.: J26/2158/2022
EUID: ROONRC.J26/2158/2022
Email: info@adentshop.ro
Telefon: 0773 751 252

Accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe site reprezintă acceptarea prezentelor termeni și condiții.

2. Definiții

  • Vânzătorul / Operatorul site-ului – MEDPRO INNOVATIONS AGENCY SRL

  • Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site

  • Produse – articolele afișate pe site și disponibile pentru cumpărare

  • Comanda – formular electronic completat de client pentru achiziționarea unui produs

  • Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client

3. Utilizarea site-ului

Utilizarea site-ului este permisă doar persoanelor cu vârsta minimă de 18 ani.
Clientul este responsabil pentru:

  • oferirea unor date corecte la plasarea comenzii,

  • menținerea confidențialității contului său,

  • activitatea desfășurată pe site prin contul său.

Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile de pe site fără notificare prealabilă.

4. Produse și disponibilitate

Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ și pot varia în funcție de stoc.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, imaginile sau descrierile produselor în mod periodic, fără notificare prealabilă.

În cazul în care un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, clientul va fi informat prin email sau telefon, iar comanda va fi anulată fără costuri pentru acesta.

5. Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să furnizeze:

  • nume complet,

  • adresă completă,

  • telefon,

  • email valid,

  • alte informații necesare livrării.

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă:

  • că datele introduse sunt reale și corecte,

  • că a citit și acceptat Termenii și Condițiile,

  • că își dă acordul pentru prelucrarea datelor conform Politicii GDPR.

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA unde este cazul.

Modalități de plată acceptate:

  • Plată ramburs la curier

  •  plata online 

Costurile de transport sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

7. Livrare și expediere

Livrarea produselor se face prin curier rapid, în 1–7 zile lucrătoare.
Costuri:

  • Transport gratuit la comenzi peste 350 lei

  • 19 lei transport la comenzi sub această sumă

Detalii complete se găsesc în secțiunea „Livrare și Expediere”.

8. Dreptul de retur (retragere)

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a justifica decizia.

Condiții:

  • produsul să fie nefolosit, nedeteriorat,

  • să fie returnat cu accesoriile și ambalajul inițial, dacă este posibil.

Procedură:
Clientul trebuie să ne contacteze la info@adentshop.ro sau la 0773 751 252 pentru instrucțiuni.

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este greșit sau defect.

Politica completă de retur se află în pagina dedicată „Politica de returnare”.

9. Rambursări

Rambursarea sumelor se face în termen de 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat, în contul bancar comunicat de client.

Costul inițial al transportului se rambursează doar dacă returul se datorează unei erori din partea noastră.

10. Garanții

Produsele sunt noi și beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Clientul trebuie să notifice orice defect în termen rezonabil de la descoperirea acestuia.

11. Limitarea răspunderii

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

  • folosirea incorectă a produselor,

  • întârzieri sau probleme cauzate de firma de curierat,

  • erori de tipar sau actualizări întârziate ale stocurilor.

12. Prelucrarea datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform GDPR și Politicii de Confidențialitate disponibile aici:
👉 „Politica de Confidențialitate și GDPR”

Prin utilizarea site-ului, clientul este de acord cu această prelucrare.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea MEDPRO INNOVATIONS AGENCY SRL și este protejat de lege.
Reproducerea sau distribuirea fără acord este interzisă.

14. Forță majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră (calamități, probleme tehnice externe etc.).

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română.
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

16. Contact

Pentru orice informație, ne poți contacta la:
Email: info@adentshop.ro
Telefon: 0773 751 252
Adresă: Târgu Mureș, Str. Înfrățirii nr. 4, Ap. 21, cod 540560, jud. Mureș
Firmă: MEDPRO INNOVATIONS AGENCY SRL